案情簡介：

　　2017年，業主們購買了廊坊某小區商鋪，但是2018年交房的時候，業主發現開發商交付的商鋪問題重重，業主們自行組織維權，經過多次維權，開發商只同意退還當時的購房款，不同意退還業主們當時繳納的電商費用。業主在購買商鋪時，銷售說：現在夠買商鋪有活動，交六萬的電商費用，可以抵十萬的購房款。業主們就根據銷售的指引，簽訂了房屋買賣合同，并一條龍式的交了購房款和電商費用。開發商的財務也分別開具了收據。萬萬沒想到，開發商在退房的時候，居然不退電商費用，甚至理直氣壯的跟業主解釋，因為這個電商的費用不是他們公司收的，所以他們不退。

案情分析：

　　(1)開發商為什么要設立電商費用?

　　這當中不可避免的要考慮開發商避免國家稅費的問題。有業主可能覺得幾萬塊錢，開發商能避多少稅?開發商并不是買一套房，幾百套房，少交幾百萬的稅，利益還是很大的。

　　(2)業主交的電商費用到底去哪里了?

　　一般情況下，業主的電商費用交到哪家公司，可以在收據上看出來。現實中分兩種情況：第一種，電商費用交到了開發商或者開發商的子公司;第二種，開發商與第三方服務公司簽訂服務合同，由第三方服務公司代收電商費用。

律師分析:

問題一:業主們是否有權要求開發商退還電商費用？

　　針對第一種電商費用交到了開發商或者開發商的子公司的情況，業主可以直接向開發商主張返還電商費用。因為開發商或者開發商的子公司存在關聯;針對第二種，開發商與第三方服務公司簽訂服務合同，由第三方服務公司代收電商費用的情況，業主也可以直接向開發商主張返還電商費用。因為開發商和第三方服務公司存在居間合同關系。居間合同的居間人(即第三方服務公司)有促成房屋買賣合同成立的義務。業主退房，房屋買賣合同未成立，居間服務費用肯定要退還。

問題二：開發商堅持不退還電商費用，業主應如何維權？

　　首先從法律角度分析：開發商拒不退還電商費用的問題，同時違反行政法和合同法。開發商利用電商費用變相規避國家稅費，違反了稅法和行政法。開發商拒不退還電商費用，違反了合同法第四百二十七條居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬。

　　其次從實際解決問題角度分析：1業主自己維權會被開發商各種理由搪塞，維權很久但是不能解決實際問題。2業主跟開發商談判，等不到實質性的回復，談判不具有專業性和技巧性。這種情況下，業主們需要借助專業人士的幫助。