青島中鐵博覽城虛假宣傳、房屋質量問題糾紛及維權意見

京云律師事務所

2019-11-08 11:29:14

【摘要】關鍵詞：業主維權、虛假宣傳維權、房屋質量維權一、案情簡述 2017年7月，王女士在中鐵青島世界博覽城買了一套公寓，當時之所以購買此房子，一是因為這是中鐵的項目，也就是所謂的品

關鍵詞：業主維權、虛假宣傳維權、房屋質量維權

一、案情簡述
2017年7月，王女士在中鐵青島世界博覽城買了一套公寓，當時之所以購買此房子，一是因為這是中鐵的項目，也就是所謂的品牌效應。二是當時中鐵展示的樣板房和自己心中期望的房子模樣一致，但到了2019年4月看房時，卻傻了眼，因為房子和銷售廣告中宣傳的嚴重不一致。因此，王女士現在想要退房。

二、案例分析
（一）樣板房的法律約束力如何呢？
1、樣板房和樓盤模型屬于售樓宣傳資料的一種，其法律約束力應當與宣傳資料一致。
2、《商品房銷售管理辦法》規定，房地產開發企業銷售商品房時設置樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。
（二）開發商違約
本案中，中鐵這一項目中的樣板房和實際交付的房子質量、裝修以及設計不一致，屬于開發商違約。業主買房時就是奔著樣板房的的綜合宣傳去的，而現在開發商擅自變更設計圖紙，無論是從房子的設計還是房子本身的居住功能都得不到實現，開發商的行為屬于違約，因此業主可以主張退房的申請。業主可以要求開發商支付違約金。
（三）商品房銷售廣告的性質
1、根據最高法院審理商品房買賣合同糾紛案件司法解釋規定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發規劃范圍內的房屋，及相關設施所作的說明和允諾，對商品房買賣合同的訂立及房屋價格的確定有重大影響的，應視為要約。這個說明和允諾即使沒有寫進商品房買賣合同，也應當視為合同內容，商品房出賣人如有違反，需要承擔違約責任。
2、京云房產律師團認為，在此案中開發商有具體明確的內容。因此，業主可以向開發商主張違約賠償。
同時在本案中，開發商存在欺騙行為，業主因為開發商欺騙買了此房子，使得自己的最基本的合同目的無法實現，因此，業主可以行使撤銷合同的權利。因欺詐、脅迫、重大誤解、顯失公平而訂立的合同屬于民法上可撤銷的合同。
3、在和置業顧問溝通的過程中，其前后的表述不一致的行為不僅違反了民法中的誠實信用原則也違法了法律《商品房銷售管理辦法》的相關規定。置業顧問最開始標明：“樣板間就是實際交付的房子的真實樣子”，后來變為“樣板間只是作為業主買房的參考，并不是只要交一模一樣的房子”。開發商應對侵犯業主的信賴利益造成的損失承擔責任。
在本案中根據王女士的述說，可以看出在中鐵直播視頻截圖中顯示的“禪室”明亮有窗，而顯示中的禪室卻小的像“狗洞”；樣板間里的挑高是4.7米，但現實中的卻是男主人站直了腰，頭頂就能碰到二樓的房頂；說好的大飄窗在現實中卻沒有窗戶；墻紙的質量也不過關，一碰就掉；進衛生間也是一個很艱難的過程，這樣的設計和銷售廣告中宣傳的嚴重不相符合，業主可以要求開發商退房。
（四）關于房屋質量問題
掉墻皮、電路設計存在隱患等這些屬于商品房質量問題，如果不是危及到業主自身的生命安全問題，業主可以請求物業在維修期內進行維修或者自己維修事后保留好相關的票據和發票，找物業進行報修，如果此兩種方法仍然解決不了問題，那么也可以通過法律進行維權。當然如果房屋的質量嚴重侵犯到業主的人身安全，則可以主張退房的請求。
（五）關于退房請求
1、針對業主的退房要求，售樓處的經理表示：退房是不可能的，業主既然簽了合同，就是接受了我們的房子，一切事宜我們都是以合同為準。
2、京云房產律師團認為，這明顯是不合理的，售樓經理的行為明顯違反了“意思自治”。在一定程度上，經理的此行為蘊含著霸王條款的意味，業主完全可以就此合同中的行為追究開發商的違約責任，要求相應的賠償。
3、綜上所述，業主可以向開發商主張違約金、可以因無法實現合同的根本目的而退房、可以請求對方按照樣板房的樣子進行整改重置、可以因開發商的欺詐行為而撤銷合同、可以就房屋質量問題主張權益（如上文所述）等，最好請專業的律師進行維權。業主面對此種問題時，一定要積極地維權，不要消極的等待、也不要輕信開發商的話，提高辨別和判斷力，把握好時機及時出擊維權。

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